いつもenスケジューラをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、予約枠の「仮確保」に対応し、同じ枠に複数の方が同時にお申し込みされた際のダブルブッキングを防止する仕様へ変更いたしました。
■ これまでの動作と課題
これまでは、予約が確定した時点ではじめて枠が埋まる仕組みでした。
そのため、同じ枠を複数の保護者様が同時に選択し、それぞれが入力を進めている間は枠が空いたままとなり、結果として同じ枠に2件以上のご予約が成立してしまうことがありました。
■ 変更後の動作
空き状況の「○」をクリックした時点で、その枠を1件分として仮確保するようになりました。
仮確保された枠は他の保護者様の画面では選択できない状態となり、ご予約が確定するまで確保され続けます。これにより、入力中に他の方に枠を取られてしまうことも、同じ枠が重複して成立してしまうこともなくなります。
【ご注意】仮確保の有効時間は5分間です
「○」をクリックしてから予約確定ボタンを押すまでに5分が経過すると、仮確保は自動的に解除され、その枠は再び他の方が選択できる状態に戻ります。
5分を超えて入力を続けられた場合、予約確定ボタンを押したタイミングでご予約が成立せず、エラーとなることがあります。その際はお手数ですが、あらためて枠を選び直していただく必要がございます。
■ 保護者様へのご案内について
お申し込みフォームの入力項目が多い施設様では、あらかじめ「5分以内にご入力を完了してください」といった案内を掲載いただくと、より安心してお申し込みいただけます。
案内文は、フォーム項目設定の「テキスト」項目を使って表示できます。
本仕様変更にあたり、施設様側でのお手続きや設定変更は必要ございません。
ご不明な点がございましたら、ヘルプセンターまでお気軽にお問い合わせください。
今後ともenスケジューラをよろしくお願いいたします。